
2009年11月28日0時現在、コレで話題中!
接遇
百科事典で調べると、、、
接遇(せつぐう)とは、接客業務時における客に対する接客スキルのことをいう。 概要 接客業に従事する者は、「お客様」に対し、適切な態度、言葉遣いで接するよう消費者と雇用側から求められる。それらが不適切であれば、苦情の元となったり、利用客に逃げられたりし、最終的に売り上げの減収というかたちで自分達の不利益に繋がるからである。一般に接客業務において、相手の立場や地位には一定の敬意を払って当たるものの、 ...
出典:ウィキペディア(Wikipedia) 更新:2008/11/23 17:44 変更履歴
Text is available under the terms of the GNU Free Documentation License.
「接遇」について、みんながよく見ているページを紹介!
「接遇」といえばコレ!という定番サイト。
まずはココで紹介するサイトをチェックすれば大丈夫。
- 1. 接遇マナーセミナーのご案内 - デンタルサポート株式会社 http://www.dentalsupport.co.jp/seminar/
- 2. 4つの配りと人間力 http://www.janis.or.jp/users/chicoi/setugukogi.htm
- 3. 接遇 - Wikipedia http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%8E%A5%E9%81%87
- 4. 特定非営利法人 日本接遇教育協会 http://www.setugu.org/index.html
「接遇」について、みんながブックマークしているページはコレ!
定番サイトにはない目新しい情報が見つかるかも。
1.「接遇」の大切さ|Michi's 湘南・鎌倉日記
タグ: 【湘南クッキー】
(ユーザー:1) 登録:2009年11月10日 20時10分
あなたのお気に入りサイト、ブックマークを@niftyクリップで共有しよう。
「接遇」について、ネットで集まっている最新のウワサ・クチコミを紹介!
みんなが書いているブログの中には、公式サイト・新聞・雑誌に出ていないお宝情報があるかも。
[2009年11月2日6時43分]エチカの鏡 接遇講師 平林都
エチカの鏡 接遇講師 平林都のことをどう思いますか?好きですか?嫌いですか?指導を受けてみたいと思いますか?
[2009年9月26日13時53分]接遇のいい店と悪い店
接遇のいい店だけど、そこそこおいしい店と接遇最悪だけど、かなりおいしい店があるとします。あなたは、どちらの店にいきますか?ケーキ屋っていう設定でお願いします。レシートはどちらの店ももらえます。接遇悪い店の方は過去にテレビにケーキが出たこと
[2009年2月28日1時27分]個人で接遇マナーを学びたい
立ち居振る舞いやビジネスマナーなどの接遇マナーの基本を学びたいと思っています。接客の仕事をしたいという気持ちはないのですが、女性らしい美しい立ち居振る舞いやマナーに憧れます。営業事務や電話受付をしていたので、話し方や敬語は厳しく鍛えられ
[1時間15分前]ガラスの城
...職員が出てきて、中の待合室の椅子にどうぞお座りくださいと言う。丁寧だ。 建物が新しくなったついでに接遇も変わったのかと思った。建物も裁判所のサービス向上のために、変えたのだろうか。接遇もCS顧客満足度... ブログ名:嵐が丘
[1日13時間42分前]インフォームコンセント
...をつくったのでか。 ようするに薬剤師や登録販売者や栄養士などの専門家は、インフォームコンセントの現実の普及にたいて対応することが必要です。以上は接遇というテーマで話した要点です。 ブログ名:youchanのブログ
[2日4時間9分前]凝縮
岐阜薬科大学のリカレントセミナーで講演してきました。内容はなぜ接遇は重要なのか患者心理とは服薬指導スキルをお話しました。参加者の方から今までいろいろなセミナーで聴いたことが凝縮されて濃... ブログ名:クニ坊の成長日記
[2日15時間16分前]仕分け人ご苦労様
...どお役人が出てくると、まるで江戸時代の人の感じ、とても現代人とは見えません。外務省の外国要人の接遇予算など、度が過ぎています。ホテルのプランなど、その設定から間違っていると思います。スパコンの... ブログ名:レストランToki
[5日1時間56分前]今日のぐり:出石蕎麦その二「永楽蕎麦」&「手打ち皿そば 如月」
...りませんけれども、味で勝負と言えば一般的には飲食業に対する褒め言葉ということになっていますが、味と接遇とは相加的ではなく相乗的に顧客満足度に関わると思っている自分らのような人間にすれば、ずいぶんともっ... ブログ名:ぐり研ブログ
[103日1時間36分前]接遇 マニュアルはありますか?
ふとさっきテレビにて接遇の内容がやっていたので、ちょっと昔私が携わった事を思い出しました。<br><br><br>皆さんの職場には、接遇 マニュアル などはありますでしょうか?<br><br><br><br>接遇とは、WIKIより<br><br><br>接客業に従事する者は、「お客様」に対し、適切な態度、言葉遣いで接す ブログ名:ハレブロのブログ
[150日20時間29分前]エチカの鏡 平林都の接遇とイネスの魔法の言葉 イネスマジック
エチカの鏡 誰でも美しくなれる 魔法の言葉とは?イネスマジック・ミスユニバース・イネスリグロン・伝説のマナー講師・平林都の接遇とは? 6月28日放送のエチカの鏡は、世界一の美女を作る、ミスユニバース監修ディレクター、美のカリスマのイネス・リグロンが登場! 世界第.. ブログ名:@TV口コミ!
[151日13時間18分前]アラフォー肌公開でゴメンなさい!
まだ2、3日間使っただけで使用感も何も・・・ですが。<br><br>ちょっと!奥さん! このファンデ!スゴイです+゚(*´∀`*)。+゚<br><br>マキアレイベル■... ブログ名:ネットで見つけた嬉しい情報♪
[トラックバック URL] http://shuncolle.nifty.com/cs/trackback/shuncolle_trackback/126072



